Medewerker Technische Dienst - Q-Park (regio Utrecht/Amersfoort)
Storingen verhelpen, installaties inspecteren en zorgen dat automobilisten zonder gedoe in- en uitrijden. Als medewerker technische dienst bij Q-Park in de regio Utrecht/Amersfoort houd jij het parkeerproces draaiend. Van slagbomen en betaalautomaten tot brandmeld- en rookafvoerinstallaties – jij houdt alles veilig en bedrijfsklaar. Mét klanttevredenheid als hoogste prioriteit. Storingen pak je proactief op binnen de afgesproken responstijd. Herken jij jezelf hierin? Ontdek het en versterk ons team.
Hoe ziet jouw rol in het team eruit?
Het snel en vakkundig oplossen van storingen aan de parkeer gerelateerde installaties (PGI) staat centraal in je werk. Om de kans op storingen te verkleinen en de systemen beschikbaar te houden, voer je daarnaast preventief onderhoud en inspecties uit. Alles wat je doet, registreer en rapporteer je nauwkeurig in het ticketsysteem, zodat collega's en klanten altijd inzicht hebben in de voortgang.
Het verhelpen van storingen gebeurt zowel remote als op locatie. Een softwarematig probleem is vaak direct opgelost, terwijl je bij een hardwarematig defect onderdelen vervangt. Bij een groter incident, zoals een aangereden terminal of een stroomstoring, schakel je snel met collega's en leveranciers om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen.
Tijdens storingsdiensten ben je beschikbaar voor calamiteiten zoals opsluitingen, omzetkritische storingen en brandmeldingen. Ter plaatse beoordeel je de situatie en neem je de nodige acties voor de veiligheid en continuïteit, samen met de meldkamer (QCR) die 24/7 bereikbaar is. Eens per vier weken draai je een storingsdienst van maandag tot en met zondag van 19.00 tot 07.00 uur. Je meldt je dan vanuit huis aan via de groepsapp en geeft door naar welke locatie je onderweg bent. Na een storingsdienst van gemiddeld 48 uur ben je de maandag erna roostervrij.
Zelfstandig van locatie naar locatie rijden hoort bij de vrijheid van deze functie. De tickets bereiken je via de servicedesk, waarna jij ze binnen je eigen regio oppakt. Landelijk telt de technische dienst achttien collega's, verdeeld over vier regio's. In Utrecht/Amersfoort vorm je samen met vier collega's het regioteam. Rapporteren doe je aan Dennie Dijkhoff, manager Technical Operations. Bij complexe storingen bundel je de krachten met je collega's, en tijdens de wekelijkse briefstarts wissel je kennis uit met de Parking Hosts.
Waarom Q-Park?
Een bekende organisatie met een grote aanwezigheid door heel Nederland. Je staat in direct contact met collega's op diverse afdelingen. En je bent actief op verschillende locaties, wat het werk dynamisch en afwisselend maakt. Binnen de gestelde kaders bepaal je zelf je prioriteiten en plan je je eigen werkzaamheden. Er is bovendien ruimte om door te groeien: een van de huidige technische dienst medewerkers groeide via interne opleiding en ervaring door naar projectmanager. Via de eigen Academy blijf je je professioneel ontwikkelen met opleidingen zoals VCA, BHV en BBMI. En dankzij regelmatige sociale evenementen leer je collega's ook informeel kennen.
Wat je nog meer krijgt?
Contract bij Q-Park in regio Utrecht/Amersfoort.
40 uur per week.
€ 2.800,- tot € 3.250,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring).
Extra vergoeding van € 200,- bruto per week waarin je een storingsdienst draait.
13de maand.
8% vakantiegeld.
30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime).
Volledig ingerichte leasebus (Volkswagen Caddy) voor werkgerelateerde kilometers, tijdens je storingsdienst ook privé te gebruiken.
Vitaliteitsbudget van € 600,- per jaar (bijv. voor een fitnessabonnement of smartwatch).
Opleidingsmogelijkheden via de Academy, waaronder VCA, BHV en BBMI.
Laptop en telefoon.
Pensioenregeling.
Uitgebreide onboarding: de eerste zes weken en je eerste zes storingsdiensten loop je mee met een ervaren collega.
Wat neem je mee?
Mbo+ werk- en denkniveau met een basisopleiding in de elektrotechniek, aangevuld met rijbewijs B zodat je zelfstandig van locatie naar locatie rijdt.
Intrinsieke feeling met techniek: een intuïtief begrip van technische processen en een vlotte, oplossingsgerichte aanpak.
Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Communicatief sterk en anticiperend: je communiceert helder op verschillende niveaus en schat situaties proactief in, zodat je jezelf en het team voorbereidt op mogelijke uitdagingen.
Besluitvaardig en flexibel: je durft knopen door te hakken, stelt prioriteiten in dynamische situaties en oproepdiensten schrikken je niet af.
Keuze gemaakt?
Mooi. Solliciteer direct! En wij zorgen voor de rest. De eerste selectie en kennismaking verzorgen Tom Tellings (manager operations) en Lola Parpart (recruitment consultant) van Farrow + Dutch.
Tijdens je eerste gesprek met Q-Park maak je kennis met Dennie Dijkhoff (teamleider Technical Support). Is er een match? Dan volgt een arbeidsvoorwaardengesprek met Audrey Aussems (HR-consultant).
