Medewerker Technische Dienst - Q-Park (regio Rotterdam)
Techniek waar automobilisten dagelijks op vertrouwen, zonder er ooit bij stil te staan. Precies daar zorg jij als medewerker technische dienst bij Q-Park in de regio Rotterdam voor. Je verhelpt storingen aan slagbomen, betaalautomaten en speedgates, voert inspecties uit en houdt de veiligheidsinstallaties bedrijfsklaar. Snel schakelen bij een storing en veiligheid vooropstellen – dat is waar het om draait. Mét tevreden klanten als resultaat. Herken jij jezelf hierin? Lees verder, ontdek en versterk ons team.
Hoe ziet jouw rol in het team eruit?
Snel en vakkundig storingen oplossen aan de parkeer gerelateerde installaties (PGI): dat is waar je verantwoordelijk voor bent. Preventief onderhoud en inspecties horen er net zo goed bij, want daarmee verklein je de kans op storingen en houd je de systemen beschikbaar. Je legt alle werkzaamheden nauwkeurig vast in het ticketsysteem, zodat collega's en klanten altijd inzicht hebben in de voortgang.
Storingen aan de PGI's verhelp je remote én op locatie. Eenvoudige softwarematige problemen los je vaak direct op, terwijl je bij hardwarematige defecten zorgt voor het vervangen van onderdelen. Bij grotere incidenten – een aangereden terminal of een stroomstoring bijvoorbeeld – schakel je snel met collega's en leveranciers om de dienstverlening te herstellen.
Tijdens storingsdiensten ben je beschikbaar voor calamiteiten zoals opsluitingen, omzetkritische storingen en brandmeldingen. Je beoordeelt de situatie op locatie en neemt de benodigde acties om de veiligheid en continuïteit te waarborgen – in samenwerking met de meldkamer (QCR) die 24/7 bereikbaar is. Gemiddeld eens per vier weken draai je een storingsdienst van maandag tot en met zondag van 19.00 tot 07.00 uur. Vanuit huis meld je je aan via de groepsapp en geef je door waar je naartoe gaat. Draaide je gemiddeld 48 uur tijdens zo'n dienst? Dan ben je de maandag erna roostervrij om bij te komen.
De vrijheid om zelfstandig van locatie naar locatie te rijden hoort erbij. Via de servicedesk komen de tickets binnen, waarna jij ze binnen je regio oppakt. Het regioteam in Rotterdam telt zes collega's, onderdeel van een landelijke technische dienst van achttien mensen verdeeld over vier regio's. Rapporteren doe je aan Dennie Dijkhoff, manager Technical Operations. Bij complexe storingen zoek je elkaar op om samen tot een oplossing te komen, en tijdens de wekelijkse briefstarts deel je kennis met de Parking Hosts. Eens per twee weken schuif je aan bij het landelijke Teams-overleg.
Waarom Q-Park?
Een bekende organisatie met een grote aanwezigheid door heel Nederland. Je staat in direct contact met collega's op diverse afdelingen. En je bent actief op verschillende locaties, wat het werk dynamisch en afwisselend maakt. Binnen de gestelde kaders bepaal je zelf je prioriteiten en plan je je eigen werkzaamheden. Er is bovendien ruimte om door te groeien: een van de huidige technische dienst medewerkers groeide via interne opleiding en ervaring door naar projectmanager. Via de eigen Academy blijf je je professioneel ontwikkelen met opleidingen zoals VCA, BHV en BBMI. En dankzij regelmatige sociale evenementen leer je collega's ook informeel kennen.
Wat je nog meer krijgt?
Contract bij Q-Park in regio Rotterdam.
40 uur per week.
€ 2.800,- tot € 3.250,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring).
Extra vergoeding van € 200,- bruto per week waarin je een storingsdienst draait.
13de maand.
8% vakantiegeld.
30 vakantiedagen (o.b.v. fulltime).
Volledig ingerichte leasebus (Volkswagen Caddy) voor werkgerelateerde kilometers, tijdens je storingsdienst ook privé te gebruiken.
Vitaliteitsbudget van € 600,- per jaar (bijv. voor een fitnessabonnement of smartwatch).
Opleidingsmogelijkheden via de Academy, waaronder VCA, BHV en BBMI.
Laptop en telefoon.
Pensioenregeling.
Uitgebreide onboarding: de eerste zes weken en je eerste zes storingsdiensten loop je mee met een ervaren collega.
Wat neem je mee?
Mbo+ werk- en denkniveau met een basisopleiding in de elektrotechniek, aangevuld met rijbewijs B zodat je zelfstandig van locatie naar locatie rijdt.
Intrinsieke feeling met techniek: een intuïtief begrip van technische processen en een vlotte, oplossingsgerichte aanpak.
Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Communicatief sterk en anticiperend: je communiceert helder op verschillende niveaus en schat situaties proactief in, zodat je jezelf en het team voorbereidt op mogelijke uitdagingen.
Besluitvaardig en flexibel: je durft knopen door te hakken, stelt prioriteiten in dynamische situaties en oproepdiensten schrikken je niet af.
Keuze gemaakt?
Mooi. Solliciteer direct! En wij zorgen voor de rest. De eerste selectie en kennismaking verzorgen Tom Tellings (manager operations) en Lani de Vos (recruitment consultant) van Farrow + Dutch.
Tijdens je eerste gesprek met Q-Park maak je kennis met Dennie Dijkhoff (teamleider Technical Support). Is er een match? Dan volgt een arbeidsvoorwaardengesprek met Audrey Aussems (HR-consultant).
